弊社へお寄せいただくよくあるご質問をまとめました。
こちらに記載のないご質問はお電話、またはメールにてお問い合わせ下さい。

レンタカーを借りる場合の手順は？

はい、まずは、お電話あるいはご予約フォームよりご予約の方をお願いします。ご予約を受け付けましたら、改めて弊社より確定のご連絡を差し上げます。

レンタカー費用のお支払いはどのようになりますか？

はい、ご予約当日に弊社までお越しいただき、その際に事前決済となります。延長などが発生した場合は返却時にご精算となります。

支払いは現金のみですか？

はい、現金の他、クレジットカード、PayPayでもお支払いいただけます。

レンタル中の車の故障やトラブルはどうすればいいですか？

まずは、安全な場所に車を停車させてください。その後、速やかに当店へご連絡ください。ロードサービスを手配いたします。

事故を起こしてしまった場合はどうすればいいですか？

まずは、警察へ連絡し、事故の状況を報告してください。その後、速やかに当店へご連絡ください。事故対応についてご案内いたします。

免許取得後1年未満でもレンタルできますか？

はい、レンタル可能です。ただし、年齢が20歳以上であること、免許取得後1年未満の方は、別途「🔰運転者補償制度」への加入が必要となります

ペットと一緒に乗車できますか？

はい、ペットの同乗は可能です。ただし、ケージに入れていただくか、車内を汚さないよう配慮をお願いいたします。万が一、車内を汚損・破損された場合は、クリーニング費用をご負担いただく場合がございます。

チャイルドシートはありますか？

ご用意はございませんので、お客様ご自身でご用意下さい。

ETCカードは使えますか？

はい、全車両にETC車載器を搭載しております。

予約のキャンセルはできますか？

はい、可能です。ただし、キャンセル料が発生する場合がございます。詳しくは、キャンセルポリシーをご確認ください。

長期間のレンタルは可能ですか？

はい、可能です。長期レンタルをご希望の場合は、別途お問い合わせください。お得な料金プランをご提案させていただきます。